客户服务

Service

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我们秉承"以客户为中心"的服务理念,以"为客户创造价值"为宗旨,协助客户提高运营效益、树立企业竞争优势,为企业提供立竿见影的咨询和疑难解答。

核心服务

我们的客户服务保障包括三项核心服务,为企业提供"一站式"服务。第一,热线服务,通过全国统一的客户服务热线可以得到专业服务团队针对产品相关问题的诊断指导服务;第二,流程服务,可在线客服、电子邮件、传真等多种方式受理业务咨询、投诉申告等多样化的服务需求;第三,增值服务,免费提供现场或远程信息化应用培训。三项服务的推出,将让企业客户充分享受到尊享级、有保障的服务。

五大益处

我们的客户服务保障将为给企业带来五大益处。

服务可记录,我们的客户案例将在产品"成功案例"得到展示,可通过官方网站查看;

服务有保障,服务合同内容、服务质量和服务满意度均接受雅努思标识的统一监督管理;

服务有质量,雅努思标识将定期提供客户关怀与服务监督,并根据客户情况提供对应的信息化培训;

服务可追溯,雅努思标识将跟踪协调客户反馈,保障客户服务权益;

服务可增值,雅努思标识将客户的情况整合相关资源针对客户进行有效宣传。

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